Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme der Bedingungen bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch mit einem Klick auf die Bestätigung während des Anmeldeprozesses.

Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Ihre Registrierung abgeschlossen ist, und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung mit uns, solange das Konto aktiv ist.

• Die Annahme ist freiwillig; ohne sie ist keine Kontoeröffnung möglich.
• Sie erklären, dass Sie voll geschäftsfähig sind.
• Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zur Nutzung unserer Plattform müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton bzw. Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Eine Registrierung ist ausgeschlossen für Personen mit Wohnsitz in den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien sowie weiteren von uns ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten.

Im Rahmen der Registrierung und spätestens vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitäts-, Adress- und Zahlungsmittelprüfung (KYC). Sie verpflichten sich, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und relevante Dokumente auf Anfrage einzureichen.

• Mindestalter: 18 Jahre bzw. höheres lokales Mindestalter.
• Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
• Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und Einbehaltung von Gewinnen.

Einzahlungen und Auszahlungen regeln wir so

Ein- und Auszahlungen sind nur über verifizierte, auf Ihren Namen lautende Zahlungsmittel möglich. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über denselben Weg wie die Einzahlung, soweit technisch machbar. Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verprüfung zwingend abzuschliessen; ohne abgeschlossene Verifikation wird keine Auszahlung bearbeitet.

Konten, die über zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, behandeln wir als ruhende Konten. Nach einer Kulanzfrist können wir eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto nach vorheriger Ankündigung schliessen; Ihr Guthaben bleibt in jedem Fall auszahlbar.

Boni und Aktionen bei Jackpot Casino

Bonusangebote auf unserer Plattform unterliegen stets den Bedingungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung aufgeführt sind. Grundsätzlich gilt: Bonusbeträge müssen gemäss Umsatzbedingungen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen oder mit reduzierter Gewichtung versehen sein.

Boni sind persönliche Angebote und dürfen nur über das eigene Konto beansprucht werden. Zeitlich abgelaufene Bonusguthaben und nicht abgeschlossene Umsatzbedingungen verfallen.

• Bonusmissbrauch, darunter das ausschliessliche Ausnutzen von Bonusgeldern ohne echtes Spielinteresse, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
• Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus ergibt sich aus der jeweiligen Aktionsbeschreibung.
• Wir behalten uns vor, Boni bei Missbrauchsverdacht nach Ankündigung zu stornieren.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir dulden kein unlauteres Verhalten. Verstösse berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Accounts dauerhaft zu schliessen.

Insbesondere untersagt sind Betrug in jeder Form, Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen, die Erstellung mehrerer Konten, kollusives Zusammenwirken mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielmanipulation sowie die Umsetzung geografischer Zugangsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

• Rückbuchungen und betrügerische Zahlungsvorgänge.
• Multi-Accounting und Bonusmissbrauch.
• Kollusion, Bots und automatisierte Spielsysteme.
• VPN-Nutzung zur Umgehung von Zugangsbeschränkungen.

Ihre Rechte beim verantwortungsvollen Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Änderungen zu Ihren Gunsten werden sofort wirksam; Verschärfungen treten nach einer Bedenkfrist in Kraft.

Auf Wunsch schliessen wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft für Sie (Selbstausschluss). Während eines Selbstausschlusses unterbinden wir neue Konteeröffnungen und Werbeanfragen an Sie. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und auf Hilfsangebote hinweisen. Unterstützung finden Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit ausstehendem Guthaben schliessen; kontaktieren Sie dazu unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected].

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist prüft und beantwortet. Für Streitigkeiten gilt schweizerisches Recht, soweit keine zwingenden konsumentenschutzrechtlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzes entgegenstehen. Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, vorbehältlich abweichender zwingender Gerichtsstände.

Wie wir unsere Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, regulatorischen Vorgaben oder neuen Plattformfunktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto.

Massgebend ist jeweils die Version, die bei der ersten Nutzung nach Inkrafttreten veröffentlicht ist. Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen; die Fortsetzung der Nutzung gilt als Annahme.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung. Der Klick auf die Bestätigung während der Anmeldung gilt als elektronische Annahme.

Kann ich mehrere Kontos eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Was passiert vor meiner ersten Auszahlung?

Wir prüfen Ihre Identität, Adresse und Ihr Zahlungsmittel (KYC). Erst nach abgeschlossener Verifikation bearbeiten wir Auszahlungen.

Wie kann ich mich selbst ausschliessen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft und stellen Werbeanfragen an Sie ein.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an.